2025/11/01 12:28
花義では、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから３０日以内に、お問い合わせフォームでの申請をお済ませください。
■到着した商品がイメージと違ったなどの場合
お受け取り後３０日以内に限り、返品対応が可能です。お問い合わせフォームよりご依頼ください。
お客様のご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
■商品に問題があった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて早急に返品または交換対応させていただきます。お受け取り後３０日以内にお問い合わせフォームよりご依頼ください。
お申込み完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
■返品・交換できない条件
・お客様のもとに商品が到着後、３０日以内に返品・交換のお申し込みをいただけなかった場合
・商品に汚れ、キズ、破損が見受けられる場合
■返品・交換の流れ
①お問い合わせフォームより返品・交換のお申込み
②お客様による商品の発送
③こちらへ商品到着後、返金または交換対応開始
